セルフメディカル 加賀美 利得です。
去る4月18日、寝屋川 坂井先生を講師にお招きし、
AP浜松町セミナー会場で自費率アップセミナーを開催致しました。
本当に受講者様アンケートにも色々と御座いましたが、
本当に素晴らしい内容でした。
特に患者さんには親身になる事を重要視しておられました。
しかしながら全ての歯科医院様の院長、スタッフさんは
親身になっていらっしゃると思います。
ただ患者さんにそれが伝え難い事ってないでしょうか？
院長の理念、経営方針がスタッフに理解され、全員一枚岩になって
医院経営に取り組んでいらっしゃいますでしょうか？
経営は院長で決まります、院長の心が決まれば
スタッフにもその理念は伝わります。
坂井歯科医院様のドクター、スタッフは一枚岩になって
患者様の満足向上に努めていらっしゃいます。
インプラントは3ヶ月待ち・・・・私は聞いたことありませんでした。
自費治療のコンサルテーションはあくまで患者さんに
選択して頂くという考え、親身になりご提案差し上げている
というスタイルです。
それを患者さんの立場にたって、山川事務長が真っ白な用紙で
補綴コンサルをする方法には驚愕です。
コンサルテーション時に徐々に心を開いていかれる患者さんの
お話は幾つもあり感動致します。
今回はお時間の関係で総論的なご講演になりましたが、
アドバンスコース5月、15、16日は渋谷 企画塾セミナー会場にて
自費率を患者さん希望で上げてしまうコンサルテーションのノウハウを
坂井先生、山川事務長、TC、コンシェルジュの方々をお迎えし
ご講演、コンサル実習をメインに開催致します。
東京開催はおそらく今年最後になります。
どうぞ御検討下さいませ。
投稿者 セルフメディカル : 2010年04月23日 12:07